Se le dice ticket a una solicitud que se realiza, es un identificador donde nosotros tenemos un reporte creado por nuestros clientes, este reporte es único y tiene un seguimiento personalizado por parte de nuestro equipo de trabajo

Usted puede realizar y reportar distintos tipos de situaciones o problemas, desde áreas administrativas como pagos no aplicados, hasta reportes de fallas de mantenimiento o con el personal del condominio, por lo que puede utilizar nuestro sistema con confianza

Usted recibirá notificaciones en su correo electrónico, asi como un id y un espacio donde podrá revisar los comentarios y avances de su petición, la idea de los tickets es poder atender y solucionar cada inconveniente de forma privada y sencilla

Nuestro servicio incluye horarios de servicio formales, por lo que puede estar seguro que estará recibiendo atención en un periodo corto de tiempo, es importante que sepa, que cuando crea un ticket o solicitud en nuestro portal, se genera un seguimiento formal por lo que recibirá atención oportuna siempre

Muchas ocasiones las solicitudes de los clientes o las personas se pierden en mar de datos y por eso podrían no tener una respuesta oportuna, la ventaja que tiene al utilizar nuestro sistema es que estará realizando solicitudes formales que no pueden ser eliminadas, por lo que si usted realiza un reporte, este reporte se genera formalmente y nosotros podremos darle seguimiento y atención de manera mas profesional, así usted puede recibir un mejor servicio